Bu metin, KaleMim Kitap tarafından internet sitesi üzerinden sunulan kitap ve benzeri ürünlerin satışında uygulanacak mesafeli satış esaslarına ilişkin genel çerçeveyi açıklar.
Konu
Sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
Sipariş ve ödeme
Ürün bedeli, ödeme yöntemi, varsa kargo ücreti ve teslimat koşulları sipariş özeti ekranında gösterilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
Teslimat
Ürünler, stok ve operasyon durumuna bağlı olarak makul süre içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri kampanya, yoğunluk, resmi tatil veya mücbir sebep gibi hallerde değişebilir.
Cayma hakkı
İlgili mevzuat kapsamında cayma hakkı uygulanabildiği ölçüde alıcı, yasal süre içinde talebini iletebilir. Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde, kişiye özel hazırlanan siparişlerde veya ambalajı açılmış belirli ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir.
İade ve uyuşmazlık
İade, değişim ve şikâyet talepleri için öncelikle satıcıyla iletişime geçilmelidir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
Bu metin genel şablon niteliğindedir; satış operasyonundaki ayrıntılar sipariş akışındaki güncel bilgilendirme ile birlikte değerlendirilir.